Những điểm quan trọng cần biết
Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5daga. Vi phạm điều kiện tuổi sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn.
Nạp tối thiểu 50.000 VNĐ. Rút tối thiểu 100.000 VNĐ. Mọi yêu cầu rút tiền phải qua phương thức thanh toán trùng với phương thức nạp ban đầu.
Mọi khuyến mãi đều có điều kiện vòng quay vốn cụ thể. Không được rút tiền thưởng trước khi hoàn thành vòng quay. Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trừ khi có quy định khác.
Nghiêm cấm gian lận, thao túng hệ thống, sử dụng phần mềm bot, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào. 5daga bảo lưu quyền hủy giao dịch và đóng tài khoản vi phạm.
Mọi tranh chấp được giải quyết qua kênh hỗ trợ 24/7 của 5daga trong vòng 72 giờ làm việc. Quyết định của ban quản trị 5daga là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 5daga ("Chúng tôi", "Nền tảng", "5daga") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan của 5daga tại địa chỉ 5daga.vip.
Bằng cách truy cập vào trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 5daga, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của 5daga.
Điều khoản này áp dụng cho mọi hình thức truy cập và sử dụng dịch vụ 5daga, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đá gà, chơi nổ hũ, tham gia casino live, chơi game bài, tham gia bảng xếp hạng Cao Thủ và tất cả các hoạt động giao dịch tài chính liên quan.
Để tạo tài khoản tại 5daga, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 5daga. Tài khoản mang tính cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán lại dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
Bạn có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và thông báo ngay cho 5daga nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản. 5daga không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
3.1. Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 5daga hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB và các ngân hàng nội địa khác, cùng với USDT TRC20. Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và tiền vào ví trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch thành công ở phía người dùng.
3.2. Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thành viên thông thường được rút tối đa 50.000.000 VNĐ mỗi ngày. Thành viên VIP Vàng được rút tối đa 200.000.000 VNĐ mỗi ngày. Thành viên Bạch Kim không giới hạn theo chính sách VIP riêng.
3.3. Phương thức nhất quán: Tiền rút phải về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp ban đầu, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp phương thức nạp ban đầu không còn khả dụng, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xử lý thủ công.
3.4. Xác minh rút tiền: 5daga có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào vượt quá 10.000.000 VNĐ hoặc khi phát hiện dấu hiệu hoạt động bất thường trên tài khoản.
4.1. Đặt cược: Tất cả các cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi cược đã đặt. 5daga không chịu trách nhiệm về lỗi kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng gây ra tình trạng đặt cược ngoài ý muốn.
4.2. Kết quả trò chơi: Đối với sảnh Live Casino và Đá Gà trực tiếp, kết quả hoàn toàn do diễn biến thực tế quyết định và không thể tranh cãi. Đối với các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG), kết quả được xác định bởi thuật toán đã được kiểm định bởi cơ quan kiểm thử độc lập bên thứ ba.
4.3. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (server sập, mất kết nối, phần mềm bị lỗi), 5daga bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh cược bị ảnh hưởng. Mọi ván đấu bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật sẽ được hoàn tiền đầy đủ vào ví của người chơi.
4.4. Giới hạn cược: 5daga áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng hạng VIP. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc giao diện đặt cược trước khi người chơi xác nhận.
5.1. Thưởng chào mừng: Chương trình thưởng nạp lần đầu 100% (tối đa 5.000.000 VNĐ) áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Tiền thưởng phải được quay vòng tối thiểu 20 lần trên sảnh Casino hoặc 30 lần trên sảnh Đá Gà trước khi rút.
5.2. Điều kiện chung của khuyến mãi: Mọi khuyến mãi tại 5daga đều có thời hạn hiệu lực và điều kiện vòng quay vốn cụ thể. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ phần lợi nhuận sau khi hoàn thành vòng quay mới được rút. 5daga bảo lưu quyền thay đổi hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện lạm dụng.
5.3. Chương trình hoàn tiền (cashback): Tiền hoàn từ chương trình cashback hàng tuần được tính dựa trên tổng số tiền thua (net loss) trong kỳ, không áp dụng cho tiền thưởng đang trong quá trình vòng quay. Tỷ lệ hoàn tiền từ 0,3% đến 1,5% tùy hạng VIP và được ghi có vào ví mỗi thứ Hai hàng tuần.
5.4. Chương trình VIP: Hạng VIP (Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim) được xác định dựa trên tổng điểm tích lũy. Điểm được cộng tự động theo tỷ lệ quy định cho từng sảnh chơi. 5daga có quyền điều chỉnh tiêu chí hạng VIP với thông báo trước 30 ngày gửi đến email đã đăng ký.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 5daga:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và 5daga bảo lưu quyền báo cáo vụ việc đến cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 5daga bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện, thiết kế, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, tài liệu và các nội dung khác đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 5daga hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ bên thứ ba.
Người dùng được cấp phép sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hành vi sao chép, phân phối, tái bản, sửa đổi hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ nội dung của 5daga mà không có sự chấp thuận bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.
5daga cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 5daga không chịu trách nhiệm về:
9.1. Quyền của 5daga: 5daga bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào, tại bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu xác định người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc thực hiện hành vi có hại cho hệ thống.
9.2. Hậu quả đóng tài khoản: Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 5daga có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, hủy mọi tiền thưởng chưa vòng đủ và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý nếu liên quan đến hành vi vi phạm.
9.3. Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn trong tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính và không có tranh chấp nào đang mở.
5daga bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:
Thay đổi có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý cấp bách thì áp dụng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
11.1. Quy trình khiếu nại: Mọi tranh chấp phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 5daga trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây tranh chấp. Khiếu nại gửi qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan.
11.2. Xử lý nội bộ: 5daga cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 72 giờ làm việc đối với tranh chấp thông thường. Tranh chấp phức tạp cần điều tra thêm có thể kéo dài tới 14 ngày làm việc, và 5daga sẽ thông báo tiến độ định kỳ.
11.3. Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý chính thức nào.
5daga coi trách nhiệm xã hội và bảo vệ người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 5daga qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ kể trên. Thông tin của bạn sẽ được bảo mật tuyệt đối.